TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na necessidade de contactar a loja HELÔ MAYUMI, tanto para troca ou garantia de qualquer produto, faremos com que seja resolvido da maneira mais simples e rápida. Todas as ocorrências de troca ou devolução devem ser relatadas para o e-mail contato@helomayumi.com.br no mínimo 24 horas antes de enviar o produto. Para trocas e devoluções, é preciso que o produto esteja sem indícios de uso, munido de todos os acessórios e itens que o acompanham, incluindo o manual e nota fiscal. Os produtos devolvidos sem a comunicação em nosso e-mail, fora do prazo estabelecido para cada situação, ausência de itens ou com indícios de uso, serão reenviados ao cliente. Nessas condições a HELÔ MAYUMI se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete. Veja abaixo como proceder:

DESISTÊNCIA

Comprando na loja skatedepot.com.br você tem, à partir do recebimento de seu pedido, 7 (sete) dias úteis para desistir da compra. 

Você poderá solicitar:

– Restituição do valor do produto. O valor do frete de devolução do produto para a loja helomayumi.com.br ficará a encargo do cliente.

– É permitida a troca por outro produto, arcando com a diferença de preço se o produto escolhido for de menor valor, devolveremos a diferença. O valor do frete de devolução para a helomayumi.com.br e o frete do produto escolhido, ficam a encargo do cliente.